极悦平台始终坚持“客户第一”的售后服务理念,同时建立了完善标准的售后服务体系,在极悦平台的售后服务体系中,有详细的、明确的、确实可行的服务体系方案阐述。同时,公司将会对服务的过程实行跟踪、监督,力求实现客户的最大满意。
售后服务主要包括:终身免费的咨询服务、远程技术服务、定期回访服务、故障维护服务、投诉受理服务。在门店上新完成后,极悦平台会第一时间与客户签订售后服务说明书,明确售后的所有服务内容,让客户安心。